Яндекс.Бизнес: что это и как работает?

Полное руководство по работе и настройке

Введение

Онлайн-продвижение бизнеса становится всё более значимым в условиях растущей конкуренции и цифровизации. Один из ключевых инструментов, который позволяет компаниям эффективно продвигать свои услуги и товары в интернете, — это Яндекс.Бизнес. Этот сервис предлагает уникальные возможности для взаимодействия с клиентами через платформы экосистемы Яндекса, такие как Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Поиск. В этом руководстве мы подробно рассмотрим, что такое Яндекс.Бизнес, как он работает, и как правильно настроить этот сервис, чтобы максимально эффективно использовать его возможности.

Что такое Яндекс.Бизнес?

Основные возможности Яндекс.Бизнес

Яндекс.Бизнес — это многофункциональная платформа, разработанная специально для компаний, стремящихся расширить своё присутствие в интернете и улучшить взаимодействие с клиентами. Платформа предоставляет предпринимателям возможность создавать и управлять карточками компаний, где можно разместить подробную информацию о бизнесе, включая описание услуг, контактные данные, фотографии, отзывы клиентов и многое другое. Это позволяет существенно повысить видимость компании в результатах поиска Яндекса и на других платформах, связанных с этой экосистемой.

Для чего нужен Яндекс.Бизнес?

Использование Яндекс.Бизнес необходимо для того, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Сервис особенно полезен для локального бизнеса, так как позволяет настроить таргетированное продвижение, ориентированное на пользователей, находящихся в непосредственной близости от вашей компании. Вот основные задачи, которые помогает решать Яндекс.Бизнес:
  • Создание и управление карточками организаций,
    отображаемых в поисковой выдаче и на Яндекс.Картах
  • Создание и редактирование мини-сайта на платформе Яндекса.
    Не требует обязательной оплаты подписки для его использования
  • Размещение информации о товарах и услугах, предоставляемых вашей компанией, с возможностью детализированного описания и добавления визуальных материалов
  • Размещение информации о товарах и услугах, предоставляемых вашей компанией, с возможностью детализированного описания и добавления визуальных материалов
  • Настройка и управление рекламными кампаниями, которые могут быть показаны пользователям на основе их запросов и местоположения
  • Анализ эффективности рекламных кампаний с предоставлением
    подробных отчётов и рекомендаций по их оптимизации
Платформа также позволяет интегрироваться с другими сервисами Яндекса, что делает её универсальным инструментом для управления онлайн-присутствием компании. Например, данные организации подставляются в объявления Яндекс.Директ, а статистика в Яндекс.Метрику.

Как настроить и запустить рекламную подписку

в Яндекс.Бизнес?

Шаги по настройке рекламной подписки

Рекламная подписка в Яндекс.Бизнес — это удобный инструмент для автоматизации продвижения, который позволяет значительно упростить процесс управления рекламными кампаниями.
  • 1
    Перейдите в раздел "Рекламная подписка" в личном кабинете Яндекс.Бизнес
  • 2
    Выберите подходящий тарифный план, который соответствует вашим бизнес-целям и бюджету
  • 3
    Настройте параметры целевой аудитории, выбрав демографические характеристики, интересы и географическое расположение пользователей
  • 4
    Загрузите рекламные материалы или воспользуйтесь готовыми шаблонами, предложенными Яндекс.Бизнес
  • 5
    Подтвердите запуск подписки, и система автоматически начнёт показывать ваши объявления пользователям, соответствующим заданным параметрам
Рекламная подписка позволяет снизить затраты времени на управление рекламными кампаниями и получить стабильные результаты за счёт автоматизации процессов.
Как сделать все пошагово, читайте дальше в нашей статье.

Как работает Яндекс.Бизнес?

Принципы работы Яндекс.Бизнес

Яндекс.Бизнес функционирует как единая платформа для создания и продвижения карточек компаний, которые отображаются в различных сервисах Яндекса. Когда пользователь ищет товары или услуги в поисковой системе Яндекса, в его запросах учитывается местоположение, что позволяет Яндекс.Бизнесу показывать релевантные результаты вблизи пользователя.

Это делает платформу особенно полезной для локальной организации, которая может привлечь клиентов, находящихся неподалёку. Карточки компаний могут включать не только базовую информацию, но и отзывы клиентов, изображения, ссылки на социальные сети и сайты компании, что улучшает их восприятие и повышает шансы на успешное взаимодействие с потенциальными клиентами.

Как добавить услуги в Яндекс.Бизнес?

Процесс добавления услуг в Яндекс.Бизнес предельно прост и интуитивно понятен. Для того чтобы услуги вашей компании стали доступны для просмотра пользователями, выполните следующие шаги:
1
Войдите в личный кабинет Яндекс.Бизнес,
используя свои учетные данные
Интерфейс Яндекс.Бизнес
Интерфейс Яндекс.Бизнес | Раздел “Услуги”
2
Перейдите в раздел «Услуги» и нажмите кнопку
«Добавить услугу»
Интерфейс Яндекс.Бизнес
Добавить товары и услуги в Яндекс Бизнес
3
В появившейся форме укажите название услуги, её краткое и полное описание, стоимость, время выполнения и другие важные детали, которые могут заинтересовать ваших клиентов.

Название следует писать так, как задают запрос ваши клиенты, иначе в поиске по этой услуге (товару) вы вероятнее всего не попадете. Описание желательно указывать с учетом SEO-факторов: так карточка будет лучше ранжироваться не только бесплатно, но и платно

Правильное полное заполнение услуг / товаров в Яндекс.Бизнес
4
Не забудьте добавить фотографии или видео, которые визуально представляют вашу услугу
и делают её более привлекательной
5
Сохраните введённые данные, чтобы услуга была добавлена в вашу карточку компании
и стала доступна для потенциальных клиентов
6
При запуске рекламы не забудьте отметить карточку для продвижения
(см.скриншот):
Выбор товаров в рекламной подписке Яндекс.Бизнес

Продвижение через Яндекс.Бизнес

Продвижение бизнеса через Яндекс.Бизнес осуществляется двумя основными способами: через органическое (бесплатное) размещение и с использованием платных инструментов рекламы. Оба подхода имеют свои преимущества и могут использоваться в зависимости от целей и возможностей вашей компании.
  • Органическое продвижение
    Карточки компаний, заполненные актуальной и релевантной информацией, автоматически отображаются в результатах поиска и на Яндекс.Картах на основе алгоритмов Яндекса. Эти алгоритмы учитывают местоположение пользователя и другие факторы, чтобы предоставить наиболее релевантные результаты. Подробнее мы писали в большой статье про SEO для локального бизнеса

  • Платные инструменты
    Включают в себя запуск рекламных кампаний, настройку подписок и продвижение карточек компаний с помощью различных рекламных форматов. Эти инструменты позволяют точно настраивать таргетинг и показывать рекламу только тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются вашими услугами. Подробнее описываем ниже в статье

Настройка Яндекс.Бизнес: шаг за шагом

Как подключить и настроить аккаунт?

Подключение и настройка аккаунта в Яндекс.Бизнес требуют внимательности, чтобы обеспечить точность данных и максимально эффективно использовать все доступные функции. Следуйте этим шагам для успешной настройки аккаунта:
1
Регистрация аккаунта. Прежде всего, необходимо зарегистрироваться на Яндекс.Бизнес. Для этого можно использовать существующий аккаунт Яндекса или создать новый. Если вы никогда не продвигали локальный бизнес, то не забудьте про промокод на 6000р. Его можно найти в нашем телеграм-канале.
Главная страница
Яндекс.Бизнес
2
Добавление компании. После входа в личный кабинет выберите опцию "Добавить компанию". Заполните обязательные поля, такие как название компании, её юридический адрес, контактные данные и краткое описание деятельности.
Как добавить компанию
в Яндекс Бизнес
3
Верификация компании. Для подтверждения данных о компании Яндекс может запросить верификацию через телефонный звонок или SMS. На практике, обычно звонят через несколько часов или на следующий рабочий день утром, между 10 и 11 часами. При этом, важно не пропустить звонок и четко повторить голосом менеджеру про все поля, что вы заполняли, особенно, физический адрес и номер телефона. После звонка карточку подтвердят и уже через день или быстрее вы получите синюю галочку.
Заполненность профиля должна выглядеть как на скриншоте
4
Настройка профиля компании. Важно заполнить все максимально информативно, добавить логотип, фотографии, описание услуг и товаров, режим работы, ссылки на социальные сети и сайт. Чем больше деталей будет добавлено, тем выше шансы на привлечение клиентов. Подробно мы описали в статье про регистрацию бизнеса на картах.
5
Добавление услуг и товаров. В разделе "Услуги" добавьте перечень предоставляемых вашей компанией услуг с детальным описанием. Если вы предлагаете товары, добавьте их с указанием характеристик и цен. Выше мы уже описали как это сделать.
Правильная настройка аккаунта в Яндекс.Бизнес — это первый шаг к успешному продвижению вашего бизнеса. Важно помнить, что чем точнее и детальнее будет заполнена информация, тем выше шансы на успех.

Как настроить рекламу в Яндекс.Бизнес?

Настройка рекламы в Яндекс.Бизнес включает несколько ключевых этапов, которые направлены на создание эффективной рекламной кампании:
1
В личном кабинете Яндекс.Бизнес перейдите в раздел "Реклама" и нажмите “Создать новую”.
Вам откроется меню выбора сайта, а затем карт. Не страшно если сайта нет - Яндекс предложит создать новый на базе своего конструктора. Чтобы им воспользоваться, подписку оплачивать не обязательно!

Настройка сайта и выбор карт
в кабинете Яндекс.Бизнес
2
Укажите виды деятельности, заполните все 5 пунктов (а если вы уже настраивали подписку давно, то дополните их, ведь недавно было 3). Если бизнес относится к району города, то укажите ваш район! Так вы не сольете бюджет на людей с севера, которые никогда не поедут на юг. Блок описания чем занимается компания пока можно пропустить, не тратьте зря время.
Чем занимается компания |
раздел настроек Яндекс.Бизнес
3
Введите свой номер телефона и ожидайте звонка менеджера. А пока можете переходить к следующему этапу, не дожидаясь.
4
Перейдите в раздел “Реклама” и выберите площадки. По умолчанию подключаются все.
Какие бывают:

  • Сайты партнеров Яндекса. Это сайты из Рекламной Сети Яндекса (РСЯ), показывают баннеры на вашу ЦА “за не дорого”.
  • Поиск Яндекса - самый целевой сегмент, там обычно ищут вашу услугу, конкурентов, но могут вбивать и ваше название, за которые тоже заплатите.
  • Яндекс Карты - приоритет на на самой карте в приложении и на сайте. Платные карточки отмечаются “зеленым” и занимаются в среднем от 50% до 80% от всей выдачи.
  • Организации в поиске Яндекса - карточки организаций на поиске Яндекса (не карты), куда обычно вбивают “цветы рядом” или “кафе на Балтийской”. Первая карточка рекламная, остальные органические (по данным на 15.08.24). Формат новый, появился в прошлом месяце.
Рекламные площадки,
какие бывают
5
Как выбрать площадки? Если у вас уже есть настроенный Яндекс Директ, и вы лидер рынка либо крупнейший рекламодатель в своей нише по району (а лучше по городу), то выбирайте разделы “Карты” и “Организации в поиске”. Если нет, то все остальные. Ну а если ваш бюджет ультра-ограничен и вы готовы тратить не более 700 руб в день, то оставьте раздел “Карты”.
6
Перейдите в раздел “Реклама на картах”. Заполните поле “акции”: придумайте 2-3 различных оффера, сроки и UTM-метки. Старайтесь писать то, чего нет у других (посмотреть можно на картах по вашему целевому запросу).
Ваша карточка уже отправилась на модерацию, ответ обычно приходит за сутки. Теперь нужно заполнить все данные о себе. Мы подготовили пошаговый план со скриншотами и важными пояснениями.
7
Добавьте товары для витрины. Вы можете выбрать их из уже заполненного раздела, о котором мы упоминали ранее в статье, или добавить новые самостоятельно.

Главное — подобрать те товары или услуги, которые часто ищут пользователи. Если не включить в витрину ключевые товары и услуги, вы рискуете снизить видимость как в органическом поиске, так и в рекламных объявлениях.

Например, для салона красоты важно добавить слово «окрашивание», чтобы ваша карточка появилась в результатах поиска по этому запросу.
Интерфейс ручного добавления товара или услуги на витрину Яндекс.Бизнес
8
Настройка целей - важный элемент для “продвинутого уровня” управления рекламными кампаниями. Этот интерфейс не появляется сразу, так как Яндекс автоматически настраивает его по умолчанию.

Мы рекомендуем оставить только 2-3 ключевые цели, среди которых обязательно должна быть цель “звонок”. Если оставить больше целей, в разделе “статистика” вы можете столкнуться с размытыми результатами, когда одни и те же лиды будут неоднократно выполнять различные действия.

Это может привести к ошибочному восприятию данных на графиках. К тому же, избыточное количество целей мешает эффективной оптимизации рекламы, поскольку алгоритмы будут учитывать действия одного и того же пользователя несколько раз (например, если пользователь добавляет товар в корзину многократно).
Настройка целей в Яндекс.Бизнес
9
Создайте объявления, которые будут показываться в РСЯ и на поиске. Для этого перейдите в раздел “рекламные материалы” и опуститесь до “создать объявление”.

Рекомендуем сделать 3 объявления, а позже добавить еще 2-3. Если будет много, рекламной площадке трудно будет оптимизироваться на малом бюджете.
10
Запустите кампанию и начните отслеживать её результаты с помощью инструментов аналитики, доступных в Яндекс.Бизнес.

Продвижение в Яндекс.Бизнес:

платные и бесплатные способы

Бесплатные методы продвижения

Бесплатные методы продвижения в Яндекс.Бизнес основаны на правильной настройке и оптимизации карточки компании:
  • Оптимизация карточки компании
    Важно максимально подробно заполнить все поля в карточке компании: добавьте качественные фотографии, актуальные контактные данные, отзывы клиентов и другую информацию. Чем подробнее будет заполнена карточка, тем выше вероятность её попадания в верхние позиции поисковой выдачи.
  • SEO-продвижение
    Оптимизируйте контент карточки компании под ключевые запросы, чтобы она чаще отображалась в поисковых результатах. Это особенно важно для компаний, работающих в условиях высокой конкуренции.

Платные способы продвижения

Платные методы продвижения в Яндекс.Бизнес включают различные рекламные инструменты, которые позволяют вам достичь целевой аудитории:
1
Реклама через Яндекс Директ
Запустите рекламу на картах прямо с интерфейса “привычного” Яндекс Директа, чтобы ваше объявление отображалось при вводе пользователями релевантных запросов. Это позволяет привлекать целевых клиентов, которые уже заинтересованы в ваших услугах
2
Рекламная подписка через Яндекс.Бизнес
Подключите подписку, которая автоматизирует настройку и оптимизацию рекламных кампаний, обеспечивая стабильный приток клиентов. Выше мы уже описали шаги для ее настройки
3
Брендированное приоритетное размещение
Карточка на картах не просто “зеленая” или “синяя”, а еще и появляется ваш логотип.
Хорошо работает на конверсию
Пример брендированного приоритетного размещения
4
Брендированное приоритетное размещение с POI
Логотип виднеется при любых запросах. Актуально если нужно выделиться на большую локальную аудиторию и заявить о себе. Например, любый житель вашего ЖК, открыв карты, сразу увидит что вы есть

Преимущества и недостатки использования Яндекс.Бизнес

Преимущества
  • 1
    Широкий охват аудитории
    Яндекс.Бизнес позволяет охватить большую часть “гео спроса”. Используются возможности поисковой системы Яндекса, сервиса карты и мобильные приложения
  • 2
    Эффективное локальное продвижение
    Сервис идеально подходит для локальных компаний, позволяя продвигать услуги и товары в конкретных районах города. Для сравнения, клики из “Директа” будут на порядки дороже
  • 3
    Простота настройки рекламных кампаний
    Простой интерфейс, рассчитан на новичка. Просто следуя инструкциям из нашей статьи, уже можно настроить рекламу и достигать первые результаты
  • 4
    Недорого
    Стоимость подписки стартует от 5 000 / мес. Любой бизнес сможет это позволить
  • 5
    Простая аналитика
    Платформа предоставляет визуальные графики потенциала и лидов
  • 6
    Настроил и забыл
    Почти так - нужно всего-лишь обновлять акции и ассортимент
Недостатки
  • 1
    Высокая конкуренция в популярных нишах
    В некоторых отраслях конкуренция может быть очень высокой, что требует значительных усилий и затрат на рекламу. Но часто можно пробивать баннерную слепоту не только деньгами, но и креативными акциями
  • 2
    Мало настроек и нет расширенной аналитики
    То есть, это и плюс и минус одновременно. Потому что любая реклама работает максимально эффективно тогда, когда есть выводы по гипотезам и знаешь что нужно отключить, а что лучше масштабировать. Если на продвижении всего одна компания, то выводы никак не сделать. Авторы этой статьи имеют насмотренность в сотнях запущенных кампаниях, поэтому мы делаем нишевые и трендовые выводы
  • 3
    Зависимость бизнеса
    Люди очень привыкли к геосервисам. И если вы не продвигаетесь платно, то даже постоянные клиенты будут видеть рекламу в вашей карточке, а на самой карте - брендированные логотипы. Тут уже речь не столько про новых клиентов, сколько про удержание старых: за них тоже нужно платить
Экспертное мнение
  • Ольга Захарова
    Эксперт по онлайн-продвижению Ольга Захарова утверждает:
    Яндекс.Бизнес — это отличная возможность для компаний любого масштаба выйти на новую аудиторию. Особенно эффективны рекламные подписки, которые позволяют автоматизировать процесс продвижения и достигать стабильных результатов. Для локального бизнеса этот инструмент просто незаменим
Заключение

Яндекс.Бизнес — это незаменимый инструмент для успешного онлайн-продвижения оффлайн бизнеса.
С его помощью можно создать и настроить карточки компаний, управлять рекламными кампаниями и анализировать их эффективность. Важно помнить, что успех продвижения через Яндекс.Бизнес требует внимательного подхода и периодического обновления. Однако при правильном использовании этот инструмент может стать важной частью вашей маркетинговой стратегии и значительно повысить узнаваемость бренда, а также привлечь новых клиентов.

Использование Яндекс.Бизнес даёт вам возможность не только увеличить присутствие вашей компании в интернете, но и активно взаимодействовать с целевой аудиторией. Грамотная настройка и регулярная оптимизация рекламных кампаний позволят вам достичь высоких результатов и обеспечить стабильный приток клиентов.

А больше информации и анонсы новых статей читайте на нашем телеграм-канале: https://t.me/mapsintop.