Интернет продвижение клиники подологии

Рост уникальных онлайн-записей
с 58 до 243 в месяц за 5 месяцев
Оглавление
  • Цели клиента
  • Основные каналы продвижения клиники
  • Кейс продвижения медицинской клиники на картах
  • Что было сделано (по шагам)
  • Результаты кейса
  • Что повлияло на результат
  • Экспертное мнение

Цели клиента

К нам обратилась сеть профильных клиник подологии из Санкт-Петербурга. Основная цель клиента — обеспечить устойчивый поток новых пациентов за счёт улучшения представления клиники на картах и повышения доверия к бренду. Задача стояла комплексная: улучшить репутацию до уровня 5.0 на всех филиалах и увеличить количество онлайн-записей через Яндекс Карты и 2ГИС минимум на 30%.
Основные каналы продвижения клиники

Мы проанализировали доступные инструменты интернет-продвижения медицинских клиник
и выделили наиболее эффективные и экологичные:

  • SEO-продвижение сайта клиники
  • Геомаркетинг (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps)
  • Контекстная реклама в поисковых системах
  • Работа с отзывами на медицинских площадках (SERM)
  • Продвижение на медицинских площадках

Эти каналы уже были интегрированы в единую стратегию продвижения клиники в интернете, мы же делали акцент на геосервисы, репутацию и работу с медицинскими площадками.

Кейс продвижения медицинской клиники на картах
С сентября 2024 началась реализация проекта. На старте было выявлено:

  • Средний рейтинг филиалов — 4.7

  • Слабое оформление карточек (фото, сторис, новости, каталог)

  • Недостаток обратной связи на отзывы

  • Основная категория на Яндекс картах «ногтевой сервис» вместо «подология», «мед. центр»

Что было сделано:

Провели редизайн карточек:
Проработали и добавили серии Stories, обновили обложки и фотографии
Создали новостные блоки и визуальные акценты
Вручную изменили порядок отображения изображений в разделе «Фото» — приоритет получили качественные и информативные снимки, а менее удачные, автоматически загруженные из отзывов, были перемещены вниз или удалены. Это дало мгновенный визуальный эффект: карточки стали производить впечатление профессиональных и аккуратных, что повысило доверие и повлияло на конверсию.
Проработали и актуализировали блок с врачами. Часть врачей уже не работали, информацию нужно было обновить и далее поддерживать.
Разработали SEO-каталоги услуг:

Собрали семантику по всем услугам, проверили на наличие в выдаче «колдунщика» и топ-30 выдачи Яндекса. Низкочастотный запрос может выйти в топ-10, и мы не упускали такую возможность.
Написали «человеческие» заголовки, а SEO-ключи уже использовали в коротких и длинных описаниях. Для работы с описаниями мы разработали авторские промты и использовали API GPT для генерации. Заголовки же прописываются вручную.
Разработали дизайн обложек для каждого товара, где это было применимо. А также «прошили» мета-тегами и GPS-филиалов. Фото у разных филиалов были уникальными, с некоторых клиент получил переходы и даже заявки из поиска по картинкам (да, такие бывают!).
Добавили ссылки на сайт по каждой услуге и UTM-метки, чтобы замерять эффективность на сайте и через колл-трекинг.
Модерировали отзывы и состояние карточек:
Проверяли наличие новых отзывов каждый рабочий день (мониторинг). Мы стараемся это делать вручную, без средств автоматизации, чтобы минимизировать ошибки и одновременно отслеживать все изменения в карточках. Алгоритмы Яндекса иногда подменяют ссылки и номера телефонов — важно вовремя это отследить, чтобы избежать потери трафика и аналитики.
Отвечали ежедневно на новые и старые отзывы с учётом SEO-ключей. В медицинской сфере это особенно критично: пациенты внимательно читают не только отзывы, но и реакцию на них. Мы прорабатывали каждый отзыв — и позитивный, и негативный. Более того, если при первичном аудите клиники мы видим токсичную коммуникацию со стороны персонала или руководства, особенно в отзывах, — от сотрудничества отказываемся.
Поменяли категории и настроили онлайн-запись:
Основная категория «подология» критично важна для поиска по запросу «подология», «подолог» и всех смежных медицинских запросов. Без правильной категории карточки находятся значительно дальше в поисковой выдаче, и клиника теряет пациентов.
Но есть нюанс: при указании медицинской тематики исчезает кнопка «онлайн-записи». Пациенты могли записаться только через сайт или по телефону.
Решение: при подключении любой подписки Яндекс.Бизнес можно вручную добавить ссылку на онлайн-запись — мы так и сделали. Это сохранило кнопку и частично повысило видимость за счёт статуса подписки.
Настроили мониторинг позиций на поиске:
С помощью профессионального ПО мы ежемесячно отслеживали позиции карточек в радиусе 5 км — именно такой охват релевантен для офлайн-клиник. Измерения проводились через эмуляцию поискового запроса в разных точках города. Благодаря этим данным мы корректировали стратегию и добивались роста показателей по приоритетным ключам.
Результаты кейса
  • Рейтинг всех филиалов вырос до стабильных 5.0 и удерживается на этом уровне даже при появлении новых отзывов. Клиника также получила отметку «Хорошее место», что дополнительно усилило доверие со стороны пациентов.

  • Количество уникальных онлайн-записей в месяц увеличилось с 58 до 243 за 5 месяцев работы.
По данным раздела «Конкуренты» в Яндекс.Бизнес, клиника существенно увеличила долю рынка по органическому трафику — это стало результатом системной работы без искусственного вмешательства в поведенческие факторы.
Посещаемость карточки в 2ГИС выросла на 15% — это максимальный результат, достигнутый без рекламных вложений. Площадка по-прежнему остаётся эффективной только при дополнительном бюджете на продвижение.
Зафиксирован потенциал дальнейшего роста — прежде всего за счёт запуска рекламы в 2ГИС и развития SEO на Яндекс.Картах.
Что повлияло на результат
  • Основной эффект обеспечила системная работа с отзывами. Тщательная проработка каждого комментария и поддержание высокого рейтинга стали фундаментом для роста конверсии в запись.
    1
  • Второй ключевой шаг — грамотная упаковка. Это чёткое объяснение, почему стоит выбрать именно эту клинику: преимущества, стоимость процедур, специалисты, варианты оплаты, удобство записи и локации. Всё оформлено в едином фирменном стиле — ведь первое впечатление формирует доверие.
    2
  • Третий этап — SEO-продвижение карточки. Без правильно подобранных ключей в нужном объёме невозможно рассчитывать на стабильный органический трафик. Но продвижение эффективно лишь тогда, когда клиника уже вызывает доверие и собирает «поведенческий след»: завершённые сессии, просмотры и записи.
    3
Можно было пойти по другому пути, как делают многие предприниматели: купить дорогую подписку Яндекс.Бизнес и за счёт этого получать лиды. Но такой подход краткосрочен — поток обращений исчезнет, как только вы прекратите платить.
Гораздо выгоднее методично повышать репутацию, усиливать упаковку и развивать SEO.
В этом случае трафик становится устойчивым, а клиенты приходят без дополнительных затрат на рекламу.
Что важно учесть при продвижении клиники в интернете
Продвижение сайта клиники требует комплексного подхода — от технической оптимизации и локального SEO до работы с контентом и репутацией. В медицине критически важны доверие и экспертность: пациенты тщательно изучают отзывы, рейтинги и визуальную подачу.
  • SEO-продвижение сайта
    SEO-продвижение сайта и карточек в геосервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google);
  • Актуализация информации
    Актуализация информации и настройка онлайн-записи на медицинских агрегаторах (Prodoctorov, Napopravku, DocDoc и др.)
  • Управление репутацией
    Управление репутацией через обработку отзывов и работу с негативом (SERM)
  • Продвижение в соцсетях
    Продвижение в соцсетях и оформление карточек (SMM + инфлюенс-маркетинг через интервью и упоминания)
  • Контроль доступности
    Контроль доступности онлайн-записи через все каналы, включая агрегаторы и сайт
Это особенно актуально в нишах с высокой конкуренцией, например при продвижении стоматологической клиники — там борьба идёт за каждого пациента.

Мы применили такие принципы в своём кейсе. Даже частичное внедрение этой стратегии позволило добиться роста: клиника получила стабильную репутацию, увеличение записей и уверенное положение в поисковой выдаче. Такой подход масштабируется и на другие медицинские направления.
Для медицинской клиники крайне важно, чтобы пациенты видели актуальную информацию и высокую репутацию прямо на картах. Именно там принимается решение о визите.
Грамотный геомаркетинг способен в разы увеличить приток новых пациентов без увеличения рекламного бюджета
Олег Захаров, основатель агентства Intop Click