INTOP CLICK

АГЕНТСТВО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

+7-999-99-72-770

info@intop.click

INTOP CLICK

КАК МЫ ПРОДВИГАЛИ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР - КЕЙС

Привлекли посетителей в ТРЦ из онлайн в оффлайн

93 000 людей живых визитов в ТРЦ "РИО" за неделю

Бизнес торгового центра основывается на "живом" трафике. Цель продвижения - привлечь из онлайн в оффлайн.

Для ее достижения мы, совместно с Молл-Маркетинг и НПО-Аналитика, разработали рекламную кампанию, направленную на несколько сегментов:

  • Горячая публика: посетители ТРЦ: кто посещал комплекс за последние 3 месяца два и более раз (за вычетом сотрудников)
  • Утерянная публика: те, кто ни разу не посещал ТРЦ за последние 3 месяца, но был ранее
  • Посетители соседних торговых центров, за вычетом "своих"

Как происходит оффлайн-отслеживание посетителей?

Большинство посетителей торгового центра имеют смартфон с функцией wifi, и он постоянно ищет сеть в "спящем" режиме. Компания НПО-Аналитика установила сенсоры внутри здания - они "ловят" таких посетителей, не нарушая права и закон (данные обезличены). MAC-адреса проходящих пользователей собираются в единую BIG-DATA, и используются затем для обезличенной передачи данных в рекламные кабинеты.

Более того, мы знаем посещаемость различных зон: паркинг, кинотеатр, фудкорт, Перекресток, общая зона и т.д. Таким образом, можем настроить рекламу на владельцев (семьи) с авто, потому что они заходили на парковку. Или предложить рекламу нового блокбастера по паттерну "посещали кинотеатр". Сенсоры установлены внутри, и не "ловят" мимо проходящих по улице людей.

Но и это не все: мы можем отследить время пребывания в комплексе, % возврата, лояльность и многое другое. Точнее, мы это уже сделали, а выводы о влиянии рекламы на "живые" показатели бизнеса опишем ниже.

Погрешность данных 50/50 - примерно половину людей система "не видит". Поэтому, данные из кейса можно смело умножать на 2. Также, берем в расчет, что люди часто ходят семьями. Результаты же учитывают только 1 посетителя, видевшего рекламу.

Как мы настраивали отслеживание трафика и РК?

Первым делом, определяем публику, которой необходимо показать рекламу. Например: утерянные посетители. НПО-аналитика выгружает сегмент людей в рекламную систему и передает хешированные данные. Две площадки, которые принимают сегменты: Яндекс (рся, дисплей) и MyTarget.

В MyTarget мы создали кампанию на оффлайн-посещения. Указали сегменты, отслеживание.

В настройках таргетинга лучше не ужимать ничего, поскольку данные о геолокации могут сильно отличаться от действительности. Тем более мы знаем, что наши посетители ТРЦ с большой вероятностью живут рядом. Также, добавили стандартные ограничения бюджетов и оплату за показы (что сильно отличается от большинства наших "стандартных" стратегий настройки MyTarget).

Имиджей было всего несколько, и направлены они на женскую платежеспособную публику. Ниже примеры:

Спустя двое суток после запуска, мы начали фиксировать данные в самом рекламном кабинете: пошли реальные посетители. Самое удивительное заключалось в том, что кликов по баннеру оказалось меньше реальных посещений ТРЦ! Это полноценный имиджевый эффект как от телека, но он отслеживается. По аналогии, можно прогнозировать отдачу от РК в других соц сетях, применяя геотаргетинг.

Яндекс директ настраивался несколько похожим образом. В нем мы ограничивали только бюджет, а вот с имиджами попотеть не пришлось:  выбрали фото из ТРЦ и прописали текст-оффер. Обосновано решение тем, что Яндекс "любит" массу форматов рекламных блоков для РСЯ и режет картинку как хочет.

Какие результаты получены?

Подобные рекламные кампании для ТРЦ мы провели в сентябре-декабре 2019 и в феврале-марте 2020 до выхода на карантин. Во все перечисленные периоды цифры по результативности практически не отличались, источник привлечения можно считать стабильным.

Коммерческие данные раскрыть не сможем, скажем только, что один живой визит обошелся < 100 руб (с учетом НДС). Самая горячая публика была "наиболее дешевой". Следующие показатели за ноябрь были зафиксированы (напомним, репрезентативность выборки 50%)

  • 11,79% конверсия из уникального просмотра в визит
  • 20% рост времени пребывания в ТРЦ среди тех кто видел рекламу (относительно не "видевших")
  • 25% рост посещения различных зон внутри ТРЦ
  • 93 120 уникальных посетителей, в ТРЦ

Окончательные данные мы зафиксировали спустя день после завершения РК. НПО-Аналитика позволяет узнать реальную доходимость, благодаря рекламе. Это и являлось нашим финальным выводом кейса: 93 000 посетителей ТРЦ из онлайн в оффлайн.

Хотите также?

Оставьте заявку на просчет стоимости

АГЕНТСТВО

КЕЙСЫ

КОНТАКТЫ

Телефон: 8 (999) 99 72 770

Email: info@intop.click

Telegram: @intopclick

© INTOP CLICK 2015
Все права защищены